Livraisons 

Le transport de votre colis

Les colis sont généralement effectués le Lundi, de sorte que les végétaux passent le moins de temps possible dans leur carton et soient réceptionnés au plus vite.

Notre partenaire Exapaq retire le(s) colis directement sur le site de la Pépinière de production située au 2239 route de l'Almanarre - 83400 HYERES.

Nous travaillons également avec la Poste-Collissimo pour les envois hors France métropolitaine.

Le délai de transport est estimé entre 48h et 72h, selon la zone géographique de destination.

Quelque soit le mode d'expédition, un courriel vous est envoyé avec un lien qui vous permettra de suivre en ligne la livraison de votre colis.

Les frais d'expédition comprennent l'emballage, la manutention et les frais d'envoi.

Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande. Nous ne pouvons pas grouper deux commandes distinctes et vous devrez vous acquitter des frais de port pour chacune d'entre elles.

Votre colis est expédié à vos propres risques. Pépinière Nature & Tropiques – Ets Mallet Daubas ne peut être tenue responsable de la perte, de l’égarement ou du vol d’une commande. Les risques sont à la charge de l’Utilisateur à compter du moment où les produits ont quitté les locaux d’expédition. En cas de dommage pendant le transport, la protestation motivée doit être adressée au transporteur dans un délai de trois jours (à titre indicatif) à compter de la livraison. (voir Conditions générales de vente)

Retours

Délai de rétractation

Conformément à la loi Châtel, applicable depuis le 1er Juin 2008, les produits végétaux vendus sur le site internet www.plantes-tropicales.com ne sont pas soumis au droit de rétractation et ne peuvent pas être remboursés, car considérés comme produits périssables. (voir Conditions générales de vente)

Commande non-conforme

Toute commande non-conforme doit être retournée à Pépinière Nature & Tropiques – Ets Mallet Daubas dans son conditionnement et son emballage d’origine, et accompagné, le cas échéant, du bon de livraison, à l’adresse suivante :

Pépinière Nature & Tropiques – Ets Mallet Daubas – 2239 route de l’Almanarre – 83400 HYERES.

(voir Conditions générales de vente)